ジョブサポート四国は香川県を中心に飲食店・公共施設・企業・医療介護施設などの集客・接客向上のお手伝いをしています。

「集客支援業･･･これはどんな事業ですか？」初めてお会いする方からよく質問されます。
当社がご提供する集客支援業とは「接遇を切り口に顧客のリピート率を高める」こと、つまりお客様が『また来たい！』と思うようなサービスのお手伝いをすることです。

ジョブサポート四国の前身は2000年創業の人材派遣会社です。
経済のダイナミズムが失われる中で、中小企業経営が先細りしていく様を「雇用」の側面から間近で見てきました。もちろん当社も例外ではなく、事業の縮小を余儀なくされました。
単に人材を提供するだけでは限界がある。もっと踏み込んでクライアント様の売上げをバックアップしたい。そう考えた私は数年間研究を重ねた末に、2011年に「集客支援業」へ業態変更しました。

誰もがスマホやパソコンから手軽に情報を得られる今日、情報発信の仕方を工夫すれば、第一集客（初めての利用）は比較的容易になりました。しかしそれが再来店につながらない。リピート率をアップする決め手がないのがどの業態でも悩みの種になっているのです。移り気な客は、溢れる情報に乗ってすぐに新しいモノに流れて行ってしまうからです。

そこで私は「リピート率を高める」ことに焦点を当て、徹底的な調査・研究を行いました。
どのような時にお客様は『また来たい！』と思うのか。
商品やサービス自体の魅力、メニューの充実、口コミサイトなどを駆使した広告・販促活動はもちろん重要です。しかし最終的に私が発見したリピートの決め手は『接遇』でした。結局、突き詰めれば人が人を呼ぶのです。

自分の気持ちに寄り添った丁寧な接遇を受けられる事は、お客様に"感動"を与えます。その積み重ねが顧客満足度を上げ、リピートや口コミにつながるのです。
そして接遇を通じてお客様に感動を与え続けるお手伝いをすること。それが当社の考える「新しい集客支援のカタチ」なのです。

当社ではこれからも時代のニーズを追求し、半歩先を行くサービスを目指してまいります。
皆さまと共に感動し続ける企業でありたいと願っております。